住客点评>>
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好评第一次入住，好新奇，第一次入住这种酒店可以直接把车开到自己住的房间门口。没事还可以洗...
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好评真不错 适合开车来玩的 方便
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好评第一次入住，感觉很棒，卫生，服务方面都很好，主题房女朋友都很喜欢，性价比也高，
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好评房间风格很好，装修不错，很喜欢
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好评房间很大，有独立车库，水池位置在正中，整体感觉很适合情侣来！不错
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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1、商业中心：雄盛王府广场、金智慧商业广场、丽日豪庭商业中心、永星大道商业街、百花国际商业中心、岭南天地商业中心、铂顿城、ICC国际商业中心；
2、景点景观：南风古灶、祖庙、石湾公园、佛山乐园、佛山黄飞鸿纪念馆、金银岛水城、季华园、通济桥、恐龙主题公园；
3、地铁站：季华园、魁奇路、同济、祖庙；
4、知名餐饮：母米粥、珠江渔邨、阿具客家土菜馆、牛牛西厨、鸽天下、蕉叶、粥家庄、毛家饭店、麦当劳、三姑娘美食、冬瓜盅；
5、大学：广东职业技术学院、广东省行政学院佛山分院；
6、展览馆：佛山创意产业园、佛山市城市规划展览馆、佛山市艺术展览中心、非物质文化遗产保护展览厅、艺术家邨；
7、政府机关：佛山市政府机关事务服务中心。